Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Jorge Correa, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y agradable posible. Por eso, hemos recopilado algunas de las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

1. ¿Cuál es el plazo de entrega de mis pedidos?

Los pedidos realizados en Montevideo se entregan sin costo en compras mayores a 1500 pesos. Si tu compra se realiza antes de las 14:00 hs, se despachará el mismo día; después de esa hora, se enviará al siguiente día hábil. Los envíos al interior del país se gestionan a través de agencias y los tiempos de entrega varían según la ubicación.

2. ¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes un plazo de de 14 días para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar. Para iniciar el proceso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

3. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Si tu producto presenta algún desperfecto al momento de la entrega, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Necesitaremos la factura y fotos del daño para procesar tu reclamo de garantía.

4. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante. La duración de esta garantía varía según el producto. Recuerda conservar la factura, ya que será necesaria para cualquier reclamo.

5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos seguros. Durante el proceso de compra, podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

6. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si aún no ha sido despachado, podremos procesar la cancelación sin problema. Una vez despachado, deberás seguir el proceso de devolución.

7. ¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, nuestros envíos están limitados a Uruguay. Si tienes alguna consulta sobre envíos internacionales, por favor contáctanos.

8. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre un producto?

Cada producto en nuestra web incluye una descripción detallada y especificaciones. Si necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.